Es gibt diese Momente im Apothekenalltag, die wahrscheinlich jede PTA kennt. Ein:e Kund:in stellt eine Frage, die nicht ganz alltäglich ist. Vielleicht geht es um eine spezielle Kombination von Medikamenten, eine Anwendung in der Schwangerschaft oder ein Präparat, das man nicht jeden Tag berät.
Man hält kurz inne. Nicht, weil man seinen Beruf nicht beherrscht, sondern weil man spürt, wie wichtig diese Antwort gerade ist. Denn Beratung in der Apotheke bedeutet Verantwortung. Und manchmal ist genau dieses kurze Nachdenken ein Zeichen dafür, dass man sorgfältig arbeitet.
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